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工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售任務(wù)； 積極維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，用心挖掘客戶的潛力；將潛力轉(zhuǎn)化為業(yè)績。 定期與合作客戶進(jìn)行回訪溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)淘寶、電話、微信等接單，核對貨物價(jià)格數(shù)量并和客戶核實(shí)。打印出貨單。 根據(jù)貨單內(nèi)容撿好貨物，檢查有無缺損，封箱包裝好再聯(lián)系快遞發(fā)貨。 負(fù)責(zé)售后客服工作。跟進(jìn)物流信息，通過阿里旺旺和客戶溝通，處理好客戶的各種疑問。

工作內(nèi)容：接聽用戶來電，第一時間為用戶處理可以在線解決的問題。 無法在線解決或無權(quán)限解決的業(yè)務(wù)，為用戶詳細(xì)登記工單到后臺處理。 時刻關(guān)注公司的最新動態(tài)，在入線接聽電話前掌握好當(dāng)前所有的活動及活動內(nèi)容，及時向用戶進(jìn)行推廣。 不定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，為客戶提供更好更專業(yè)的服務(wù)。

擔(dān)任職位：體育委員

專業(yè)描述：主修企業(yè)秘書寫作、企業(yè)秘書實(shí)務(wù)、會議與商務(wù)活動策劃、文檔與信息管理、辦公自動化、文秘速錄、秘書禮儀與形象塑造。

掌握時間：5年

技能名稱： 速記

證書描述：全國計(jì)算機(jī)等級考試是社會考試，就考試性質(zhì)而言，它是一種重視應(yīng)試人員對計(jì)算機(jī)和軟件的實(shí)際運(yùn)用能力的考試。考試分為四個等級，不同等級的內(nèi)容不同，一級主要考核微型計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和使用辦公軟件及因特網(wǎng)（Internet）的基本技能。 一級分為DOS版和Windows版，考核應(yīng)試者計(jì)算機(jī)基本知識和使用微機(jī)系統(tǒng)的初步能力。

證書描述：基礎(chǔ)知識部分:基于辦公自動化手段的變化與更新,在工作基礎(chǔ)部分把現(xiàn)代辦公所必需的辦公自動化設(shè)備使用的內(nèi)容調(diào)整到辦公事務(wù)管理,突出了對秘書操作辦公設(shè)備的能力考核基于用人單位對秘書溝通能力的重視與強(qiáng)調(diào),將人際溝通調(diào)整到工作基礎(chǔ)部分。另外,對基礎(chǔ)知識部分原有的速記、企業(yè)管理和法律法規(guī)方面的知識也進(jìn)行了部分增補(bǔ)和調(diào)整。 工作要求部分:基于秘書業(yè)務(wù)工作總體構(gòu)成的邏輯性和關(guān)聯(lián)性,本次修改的內(nèi)容以辦會、辦事、辦文三個主要部分構(gòu)成,而且三個部分都力求將能力要求細(xì)化、具體化,從而形成清晰的工作流程,以利于學(xué)員形成總體的“辦會、辦事、辦文”的業(yè)務(wù)能力。

證書描述：辦公自動化（是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式.辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù),都屬于辦公自動化的領(lǐng)域.通過實(shí)現(xiàn)辦公自動化,或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu),調(diào)整管理體制,在提高效率的基礎(chǔ)上,增加協(xié)同辦公能力,強(qiáng)化決策的一致性,最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。

證書描述：英語四級考試目的是推動大學(xué)英語教學(xué)大綱的貫徹執(zhí)行，對大學(xué)生的英語能力進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的測量，為提高我國大學(xué)英語課程的教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。國家教育部委托“全國大學(xué)英語四、六級考試委員會”（1993年前名為“大學(xué)英語四、六級標(biāo)準(zhǔn)化考試設(shè)計(jì)組”）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、組織、管理與實(shí)施大學(xué)英語四、六級考試。