最近,作者在了解大學生就業(yè)現(xiàn)狀的時候,無意中發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象,就是現(xiàn)在雖然已經(jīng)是過了秋招高峰期的12月份,但不少企業(yè)的展位仍然頻頻出現(xiàn)在招聘會的現(xiàn)場。經(jīng)過了解得知,主要原因是這些企業(yè)的銷售崗位還沒招滿。他們表示,相對于銷售崗位的招聘,其他崗位的大學畢業(yè)生都比較好招。說實話,這還真是讓人有點意外。在以往的印象中,銷售是一個比較吃香的工作,不少技術(shù)人員為了增加收入,往往會轉(zhuǎn)為銷售崗位。
然而在大學生招聘中,為什么銷售崗位變得難招了呢?據(jù)企業(yè)的HR解釋,一方面是很多大學生不愿意從事銷售工作,一方面是因為企業(yè)想要多儲備一些大學生銷售人員。
那么大學畢業(yè)生為什么不愿意做銷售呢,作者總結(jié)了這么幾條:
1)從工作性質(zhì)來說,銷售崗位看上去不像技術(shù)崗位那樣能夠?qū)W到一技傍身,發(fā)展成為某個領域的專家,獲得研發(fā)出某款厲害產(chǎn)品的成就感;也不像行政崗位看上去穩(wěn)定輕松,完成領導交代的任務即可。而是每天一睜開眼睛就要為如何完成當月銷售業(yè)績指標發(fā)愁,每天接打數(shù)不清的聯(lián)系電話,有時甚至還會覺得下班后也能接到客戶電話會更安心一點。
2)從穩(wěn)定性來說,銷售崗位是一個穩(wěn)定性較差、流動性較大的崗位,主動被動跳槽的比例都大于其他崗位。銷售工作的機遇、挑戰(zhàn)更加明顯,做好了收入遠大于其他崗位,但做不好也可能慘遭淘汰。而且不確定性也非常大,很多時候,一個銷售行動最終能否實現(xiàn)預期的銷售效果、占領目標的市場份額、對抗的了對手的攻勢,都是難以預料的。
從一個經(jīng)典的心理學原理來說,人們面對“一定能夠得到1萬元”和“50%能夠得到1萬5千元,50%什么也得不到”的選擇時,通常會選擇前者;而面對“一定會失去1萬元”和“50%會失去1萬5千元,50%什么也不會失去”的選擇時,通常會選擇后者。從中可以看出,人們往往厭惡風險、害怕失去,所以很多大學生不愿意從事不確定性較大的銷售工作也就比較容易理解了。
在此,一方面要對企業(yè)說,想要打破銷售崗位招不夠大學生的困局,企業(yè)可以考慮制定一些有利于消除上述不利因素的措施,從而吸引人才。
另一方面要從大學生的角度,消除一下很多人對銷售崗位的誤區(qū)。這里倒不是推薦大學生們?nèi)プ鲣N售,而是幫有意向但舉棋不定的朋友們更多的分析一下這個職業(yè)的利與弊。
1)銷售也是很有技術(shù)含量的。在樹立印象、激發(fā)欲望、建立信任、完成銷售的全過程,有很多技巧需要學,有大量工作需要做。
2)銷售也需要學很多專業(yè)知識。銷售是交流性質(zhì)的崗位,技術(shù)是操作性質(zhì)的崗位,雖然銷售人員身邊看不到復雜的設備、看不到深奧的代碼,但銷售人員要學的專業(yè)知識并不少。一個好的銷售要掌握產(chǎn)品的核心賣點、針對痛點、關鍵優(yōu)勢,甚至行業(yè)格局。相比于技術(shù)人員的偏重于如何做出某款產(chǎn)品,銷售人員更關心市場需要一個什么樣的產(chǎn)品。所以高級銷售人員的優(yōu)勢,不是技術(shù)細節(jié),而是像老板那樣思考用戶需求和現(xiàn)有產(chǎn)品之間的差距。
3)銷售能力和收入成正比。隨著知識、經(jīng)驗、客戶資源等方面的積累,以及不斷的刻意練習,銷售工作自然更加得心應手。
最后還要說的是,銷售是一門很深的學問。雖然同樣是銷售,不同行業(yè)的銷售,同行業(yè)但不同公司的銷售,同一個公司的銷售,業(yè)績都可能有較大的差距,需要慢慢修煉。