瑰麗酒店集團(tuán)旗下全新作品 —— 清遠(yuǎn)新世界酒店，坐落于廣東清遠(yuǎn)市的優(yōu)質(zhì)溫礦泉源地，遠(yuǎn)離塵囂，深蘊(yùn)自然舒適的度假氛圍。經(jīng)由日本KKS觀光企畫設(shè)計(jì)社集團(tuán)匠心打造，勾勒出“自然·景觀·建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風(fēng)貌。
于山水間感悟空間美學(xué)。
和煦陽光之下的廣東清遠(yuǎn)三坑鎮(zhèn)，溫泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季風(fēng)帶來田野的氣息，原生水系在丘陵與山野間靈動(dòng)蜿蜒。
酒店設(shè)有三棟主建筑，參照日本傳統(tǒng)露地風(fēng)格與未來村落環(huán)境進(jìn)行分棟式設(shè)計(jì)。整體貫穿原木材料為主元素，輔以天然未經(jīng)雕飾的原石，最大程度凸顯了光、樹、山、水等自然美景，打造出簡潔、雅致、充滿詩意的和風(fēng)空間。秉持大自然與設(shè)計(jì)的和諧平衡，營造出建筑語境之美。
前 廳 部
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息；
2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作；
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴；
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作；
5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題；
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力；
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用；
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)；
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
前臺(tái)接待員
崗位職責(zé)：
1、熟知酒店各方面信息，包括設(shè)施設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)流程等；
2、了解酒店當(dāng)日客勤狀況，提前安排接待準(zhǔn)備工作，做好迎送服務(wù)；
3、熟練運(yùn)用Opera系統(tǒng)為散客及團(tuán)隊(duì)辦理登記入住，同時(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質(zhì)量服務(wù)；
4、積極溝通，維護(hù)顧客關(guān)系，通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益。
崗位要求：
1、大專以上文化程度；
2、性格開朗.頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范；
4、相貌端正，身體健康。
賓客服務(wù)中心服務(wù)員/預(yù)定員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話，解答各類咨詢及指引服務(wù)；無大夜班。
2、負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度；
4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度；
5、完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)；
6、需要有預(yù)訂經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，富有親和力；
2、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
禮賓部領(lǐng)班/主管
崗位職責(zé)：
1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作；
2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店；
3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置；
4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告；
5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)；
6、參與員工的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃；
7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場班車的服務(wù)。
崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳；
3、優(yōu)秀的組織管理能力；
4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧；
5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
餐 飲 部
公社（大堂吧）副經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、熟悉大堂吧工作流程，了解咖啡酒水的知識(shí)，確保食品或飲料的質(zhì)量，遵照酒店標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)服務(wù)；
2、及時(shí)回復(fù)客人問詢，處理客人需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶滿意度；
3、制定部門規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估、指導(dǎo)等工作，不斷提高服務(wù)意識(shí)；
4、確保員工之間的有效交流，保持和相關(guān)部門的和諧關(guān)系；
5、履行酒店管理層所安排的工作。
崗位要求：
1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營理念；
3、懂各種酒水知識(shí)，有一定英語對(duì)話能力。
全日餐廳主管
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)預(yù)測、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來安排工作；
2、做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄；
3、給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的；
4、建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來工作；
5、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，至少熟練掌握一門外語；
2、1年以上五星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)，精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門的技能技巧；
3、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；
4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)；
5、掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗；
6、西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識(shí)。
送餐部服務(wù)員
崗位職責(zé)：
1、在送餐主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)承接賓客預(yù)訂房內(nèi)的用膳工作；
2、認(rèn)真做好賓客的送餐、收餐具工作；
3、聽取賓客對(duì)房內(nèi)用膳服務(wù)工作意見，并及時(shí)向主管匯報(bào)；
4、與訂餐員密切配合，保證賓客得到及時(shí)準(zhǔn)確的房內(nèi)用膳服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)接受貴賓的水果通知單，并及時(shí)送上；
6、負(fù)責(zé)整理房膳工作間，做到工作間清潔衛(wèi)生。
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事西餐服務(wù)1年以上工作經(jīng)歷；
2、具有一定的食品.酒水知識(shí)，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服務(wù)方法，掌握房內(nèi)用膳服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序；
3、有較強(qiáng)的推銷能力和語言表達(dá)能力，口齒清楚，語言流暢掌握一門外語；
4、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
5、身體健康，儀表端莊，精神飽滿。
廚 務(wù) 部
員工餐廳副廚師長
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度，協(xié)助員餐廚師長員工食堂日常各項(xiàng)工作及監(jiān)督食品衛(wèi)生，指導(dǎo)廚師及衛(wèi)生工做好日常服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)食品用料驗(yàn)收工作，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證出品質(zhì)量；
3、調(diào)劑好伙食品種，合理控制成本，按時(shí)開餐，保證酒店員工就餐質(zhì)量；
4、每日檢查員工出勤，儀容儀表，工作績效，餐前，餐后衛(wèi)生清潔工作，不斷提高本部門業(yè)務(wù)水品；
5、聽取酒店員工建議，組織下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)姊妹酒店先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高飯菜質(zhì)量；
6、關(guān)心本部門員工，做好員工的思想工作，充分發(fā)揮員工積極性。
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，或相關(guān)技校畢業(yè)；
2、具備相應(yīng)的廚房管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)；
4、身體健康，作風(fēng)正派；
5、持有專業(yè)的上崗證書。
餅房領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備烤制配料及烤制各種面包、西點(diǎn)；
2、每日準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)不同的面包/西點(diǎn)制品，并隨時(shí)查看，短缺時(shí)予以補(bǔ)。
崗位要求：
1、熟悉基礎(chǔ)面包、糕點(diǎn)的制作；
2、熟練使用廚房設(shè)施設(shè)備，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)；
3、有基礎(chǔ)西餅房工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
市 場 銷 售 部
銷售經(jīng)理/高級(jí)銷售經(jīng)理-駐廣州
崗位職責(zé)：
1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切地聯(lián)系，高效認(rèn)知和掌握銷售線索；
2、代表酒店參加銷售活動(dòng)；
3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；
4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)；
5、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況；
6、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)
7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度；
8、辦公地點(diǎn)：廣州瑰麗酒店辦公室。
崗位要求：
1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)；
2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售；
3、能夠掌握和理解市場和競爭；
4、必須具備良好的中、英文讀寫能力；
5、良好的人際交往和溝通技巧；
6、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力；
7、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國際聯(lián)號(hào)酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷；
8、資優(yōu)者可給予客戶總監(jiān)職位。
市場傳訊副經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、在日常工作上，協(xié)助市場傳訊總監(jiān)，保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成；
2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營業(yè)方向一致，以爭取最佳的效果；
3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。
崗位要求：
1、在日常工作上，為市場傳訊總監(jiān)提供協(xié)助支持；
2、在市場傳訊總監(jiān)需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場方面的工作；
3、有美術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息；
5、維護(hù)酒店形象；
6、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料；
7、協(xié)助市場傳訊總監(jiān)，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度地宣傳本酒店；
8、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料；
9、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序；
10、協(xié)助市場傳訊總監(jiān)撰寫酒店宣傳文案；
11、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策；
12、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
各 部 門 實(shí) 習(xí) 生
送餐部/客房部/洗衣房/禮賓部/餐飲行政助理實(shí)習(xí)生
崗位要求：
1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實(shí)習(xí)生；
2、愿意學(xué)習(xí)并且期望在酒店有職業(yè)發(fā)展；
3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、實(shí)習(xí)時(shí)間至少6個(gè)月及以上，畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束可留任的優(yōu)先考慮。
員工福利：
1、工作八小時(shí)，每周雙休；
2、營養(yǎng)美味的免費(fèi)員工餐；
3、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
4、度假酒店，工作輕松；
5、工作環(huán)境好，空氣清新；
6、新潮有型的工作制服；
7、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費(fèi)WIFI；
8、入職滿3個(gè)月享有集團(tuán)內(nèi)酒店免費(fèi)房，1年12個(gè)房晚（實(shí)習(xí)生適用）。
聯(lián)系人：人才與文化部-黃小姐
聯(lián)系電話：15626668171（微信同號(hào)）、0763-6808888-7502
招聘郵箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com
* * * * *
酒店電話：+86 763 680 8888
酒店地址：中國廣東省清遠(yuǎn)市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)新麗路1號(hào)
