瑰麗酒店集團(tuán)旗下全新作品 —— 清遠(yuǎn)芊麗酒店，坐落于廣東清遠(yuǎn)市的優(yōu)質(zhì)溫礦泉源地，遠(yuǎn)離塵囂，深蘊(yùn)自然舒適的度假氛圍。經(jīng)由日本KKS觀光企畫設(shè)計(jì)社集團(tuán)匠心打造，勾勒出“自然、景觀、建筑”三者和諧共生的雅奢型度假酒店風(fēng)貌。

   于山水間感悟空間美學(xué)和煦陽光之下的廣東清遠(yuǎn)三坑鎮(zhèn)，溫泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季風(fēng)帶來田野的氣息，原生水系在丘陵與山野間靈動(dòng)蜿蜒。

   酒店設(shè)有三棟主建筑，參照日本傳統(tǒng)露地風(fēng)格與未來村落環(huán)境進(jìn)行分棟式設(shè)計(jì)。整體貫穿原木材料為主元素，輔以天然未經(jīng)雕飾的原石，最大程度凸顯了光、樹、山、水等自然美景，打造出簡潔、雅致、充滿詩意的和風(fēng)空間。秉持大自然與設(shè)計(jì)的和諧平衡，營造出建筑語境之美。

房務(wù)部

賓客服務(wù)經(jīng)理：

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息；
2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作；
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴及重要賓客的迎領(lǐng)工作；
4、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；
5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力；
3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用；
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)；
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前臺主管：

崗位描述：

1、熟知酒店各方面信息，包括設(shè)施設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)流程等；

2、了解酒店當(dāng)日客勤狀況，提前安排接待準(zhǔn)備工作，做好迎送服務(wù)；
3、熟練運(yùn)用Opera系統(tǒng)為散客及團(tuán)隊(duì)辦理登記入住，同時(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用，保證酒店高質(zhì)量服務(wù)；
4、積極溝通，維護(hù)顧客關(guān)系，通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品，努力提高酒店收益；

5、定期開展培訓(xùn)，通過員工培訓(xùn)集體提升酒店服務(wù)質(zhì)量，提高客人滿意度。

崗位要求：

1、良好的中英文聽說讀寫能力；
2、兩年以上前臺主管經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練運(yùn)用Opera 系統(tǒng)微軟辦公軟件；
4、熱愛酒店行業(yè)，工作積極、自信，具備團(tuán)隊(duì)合作意識，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。

前臺接待員/賓客關(guān)系主任：

崗位職責(zé)：
1、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動(dòng)；
2、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
3、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
4、運(yùn)用Opera系統(tǒng)為散客及團(tuán)隊(duì)辦理登記入�。�
5、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

崗位要求：
1、大專以上文化程度，英文良好；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范；
4、相貌端正，身體健康。

禮賓員：

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助住客搬遷行李；
2、代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等；
3、負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺詢問事宜；
4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)；
5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜；
6、保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備；
7、保持行李儲藏室之整；
8、迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到前臺或房間；
9、帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法；
10、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整。
崗位要求：

1、擁有一年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的英語運(yùn)用能力；能聽懂粵語；
3、身體健康，思維敏捷。

客房服務(wù)員

崗位職責(zé)：

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)；

2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收；
3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作；
4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作；
5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作；
6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作；
7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作；

8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

崗位要求：
1、初中以上學(xué)歷；
2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)；
3、身體健康，相貌端正，有服務(wù)意識；
4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

餐飲部

宴會廳經(jīng)理：

崗位職責(zé)：
1、關(guān)注宴會時(shí)間, 日期, 地點(diǎn), 客人人數(shù)的改變, 安排員工服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)所有座位安排表, 保證餐前準(zhǔn)備的充分, 提前檢查管事部的準(zhǔn)備工作；
3、監(jiān)督檢查其助手或員工擺臺,清潔；
4、負(fù)責(zé)重要人物的宴會, 密切注意他們的任何需要；
5、負(fù)責(zé)宴會廳廚房的正常運(yùn)作, 與行政總廚聯(lián)系以確保出品；
6、在宴會后確認(rèn)所有的宴會帳單已經(jīng)結(jié)清并顯示在帳目上。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷。具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)；
2、有2年以上宴會廳管理經(jīng)驗(yàn)，具有餐飲管理、市場營銷學(xué)等方面知識，中級英語水平；
3、掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會、會議服務(wù)程序，善于處理各類客人的實(shí)際問題；
4、具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)下屬員工工作。

全日餐廳主管：

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)預(yù)測、宴會預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來安排工作；
2、做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄；
3、給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的；
4、建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來工作；
5、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語/粵語良好；
2、1年以上五星級酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)；

3、精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本部門的技能技巧；
4、具有較強(qiáng)的社會活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；
5、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識；

6、掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

市場銷售部

市場銷售協(xié)調(diào)員：

崗位職責(zé)：

1、對酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作；

2、修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同；

3、為銷售人員提供內(nèi)務(wù)支持，包括外部來電接聽、會議室預(yù)訂，會議室信息登記和更新，以及部門報(bào)表提交等；

4、保持與會議相關(guān)部門的隨時(shí)密切溝通，取得銷售方面的信息和支持。

崗位要求：

1、有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；

2、有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力及理解能力；

3、有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識；

4、熟悉酒店行業(yè)知識、熟練操作電腦辦公軟件。

高級銷售經(jīng)理-駐廣州：

崗位職責(zé)：
1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)，高效認(rèn)知和掌握銷售線索；
2、代表酒店參加銷售活動(dòng)；
3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；
4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)；
5、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況；
6、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)；
7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度；

8、辦公地點(diǎn)：廣州瑰麗酒店辦公室。
崗位要求：
1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)；
2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售；
3、能夠掌握和理解市場和競爭；
4、必須具備良好的中，英文讀寫能力；
5、良好的人際交往和溝通技巧；
6、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力；
7、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國際聯(lián)號酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷。

人才與文化部

員工宿舍管理員：

職位描述：

1、負(fù)責(zé)宿舍、更衣室及員工活動(dòng)室等公共區(qū)域的衛(wèi)生，無異味，無工程問題，無衛(wèi)生死角；

2、定期檢查宿舍衛(wèi)生及安全管理，協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作；

3、維持所有的工作裝備處于良好的工作狀態(tài)；

4、協(xié)助人力資源部做好宿舍檢查工作；

5、協(xié)助保安維護(hù)員工宿舍正常秩序，負(fù)責(zé)員工宿舍人員的進(jìn)出管理，發(fā)現(xiàn)可疑的事或物要及時(shí)處理，注意防盜、防火；

6、遵守酒店宿舍管理制度，糾正不良行為，采取恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q員工的糾紛及投訴，必要時(shí)報(bào)告人力資源部處理。

崗位要求：
1、身體健康，工作認(rèn)真；
2、會使用電腦；
3、誠實(shí)、守信；

4、有員工宿舍管理員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

各部門實(shí)習(xí)生：

崗位要求：
1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實(shí)習(xí)生；

2、愿意學(xué)習(xí)并且期望在酒店有職業(yè)發(fā)展；
3、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、實(shí)習(xí)時(shí)間至少6個(gè)月及以上，畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束可留任的優(yōu)先考慮；

5、歡迎投遞應(yīng)聘前廳部/餐飲部/廚務(wù)部/客房部實(shí)習(xí)生。

員工福利

1、工作八小時(shí)；

2、每周雙休；

3、營養(yǎng)美味的免費(fèi)員工餐；

4、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

5、度假酒店，工作輕松；

6、工作環(huán)境好，空氣清新；

7、新潮有型的工作制服；

8、2-4人間的員工宿舍公寓，純木家私，免費(fèi)WIFI；

9、入職滿3個(gè)月享有集團(tuán)內(nèi)酒店免費(fèi)房，1年12個(gè)房晚（實(shí)習(xí)生適用）。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：人才與文化部-張小姐、譚小姐

聯(lián)系電話：15626668171（微信同號）、0763-6808888-7507

聯(lián)系郵箱：careers.qingyuan@khos.com

酒店地址：中國廣東省清遠(yuǎn)市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)新麗路1號